Foire aux questions

Nous concevons des gâteaux pour tous les types d’événements, y compris les mariages, les baby showers, les anniversaires, les baptêmes, les communions, et les événements professionels.

Tout les détails concernant votre évenement sont pris en considération pour créer un design parfait pour vous. Tout, du style, du thème et du lieu de l’événement aux couleurs, aux fleurs, à la robe et au décor peuvent inspirer le design de votre gâteau.

Vous pouvez également fournir votre propre design. Nous pouvons travailler ensemble pour intégrer votre style et vos goûts dans le design de votre gâteau personalisée.

Nos saveurs de gâteaux sont: vanille, chocolat et citron.

Nos saveurs de garniture crémeuse sont : vanille bourbon, chocolat (blanc, au lait, noir et praliné), citron, pistache, cream&cookies, café, champagne-fraise, noix de coco, et fruit de passion.

Tous nos gâteaux et garnitures crémeuses peuvent être librement personnalisés selon vos goûts et vos attentes.

Nous n’offrons pas de gâteaux spéciaux pour le moment.

Nous préparons nos gâteaux à la commande, et nous n’utilisons que des ingrédients frais, de haute qualité. La meilleure qualité de vrai beurre, du sucre, du lait biologique, de la crème et des oeufs ainsi que du cacao et du chocolat sont tous choisis avec beaucoup d’attention.

Nous pouvons faire des gâteaux factices qui peuvent être une excellente alternative, en particulier pour les mariages en plein air et les shootings de magazines.

Nous pouvons aussi utiliser des étages factices selon vos envies, pour agrandir un gâteau de marriage.

Oui, très probablement. Nous nous réservons le droit de photographier votre gâteau pour notre propre référence, affichage ou publicité promotionnelle sans compensation pour vous.

Le cake design est un processus créatif et organique. Nous ferons notre mieux pour créer votre design sélectionné aussi étroitement que possible. D’autre part, s’il vous plaît, comprenez que nous ne créerons pas exactement le même gâteau que sur une photo d’un gâteau trouvé sur internet.

Le prix de base de nos gâteaux est de CHF 15.- par portion. 

Les gâteaux et les étages factices sont évalués différement. Vous pouvez nous un devis via notre formulaire de contact. 

Oui. Nous réservons la date et confirmons votre commande seulement quand un dépôt est reçu. La dôt non-remboursable équivaut à 50% du solde total.

Le paiement du solde restant, le càs échéant, est effectué deux semaines avant la date de l’événement. Veuillez noter que, si le paiement n’est pas reçu, nous nous réservons le droit de refuser la livraison. Absolument aucun remboursement ne sera accordé dans les 14 jours avant l’événement.

Les annulations de gâteaux doivent être faites par écrit. Pour toutes les commandes de gâteaux dans les trois semaines avant la date prévue, 50% du solde total est payable. Veuillez noter que tous les dépôts sont non remboursables.

Nous vous encourageons à vérifier votre commande avec soin et à nous faire savoir dans les 7 jours si des changements sont nécassaires. Après cette période, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, mais nous nous réservons le droit d’augmenter les frais indiqués en fonction des changements demandés.

Oui, bien sûr. Nous pouvons communiquer par courriel, SMS ou WhatsApp pour décider du design de votre gâteau personalisé.

Nous offrons un service de livraison, et de mise en place pour les gâteaux de mariage.

Nous livrons partout dans un rayon d’une heure du centre de Genève. En raison du coût élevé, nous n’offrons pas de livraison en dehors de cette zone.

Vous avez également la possibilité de venir chercher votre gâteau à notre atelier. Cependant, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour tout dommage aux gâteaux collectés après qu’ils aient quitté nos locaux.

Nous ferons tous les efforts possibles pour créer et livrer votre gâteau en toute sécurité. Une fois la livraison et l’installation terminées, nous n’assumons aucun responsabilité pour les actes de vos clients, fleuristes, traiteurs ou toute autre personnes concernant votre gâteau, ou tout dommages ou blessures résultant de nos services et/ou disposition de votre gâteau.

Nous n’aurons aucune responsabilité pour l’état du gâteau une fois livré à vous ou sur le lieu de l’événement.

Des températures élevées peuvent nuire à votre gâteau. Il est de votre responsabilité d’organiser avec le lieu un endroit approprié pour le gâteau, dans un endroit frais et sec, à l’abri du soleil et à l’abri du chaleur.

Lorsque votre gâteau sera collecté ou livré, nous vous enverrons, à vous ou à votre coordinateur d’événement, une fiche d’information sur le gâteau qui détaillera les informations de stockage et de service afin que votre délicieux gâteau soit servi à vos invités dans les meilleures conditions.

Pour profiter de votre gâteau à son meilleur, nous vous recommandons de le consommer dans les 24 heures suivant la livraison ou la collecte. Vous devez réfrigérer les gâteaux une fois qu’ils ont été coupés pour les conserver. Si vous souhaitez conserver des décorations telle que des fleurs en sucre ou des figurines, retirez-les du gâteau et rangez-les dans un récipient de préférence avec des cristaux anti-humidité.

Nous préférons habituellement embellir nos gâteaux avec nos propres fleurs en sucre artisanales, car ils n’ont pas le risque de contaminer votre gâteau avec des produits chimiques. Ils peuvent également être conservés pratiquement pour toujours, si vous souhaitez les garder en souvenir.

Veuillez noter qu’il est important de s’assurer que les fleurs qui ne sont pas adaptées à la consommation n’entrent pas en contact direct avec le gâteau lui-même. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute contamination de votre gâteau qui pourrai résulter de l’utilisation abusive de fleurs fraîches.